서울수도요금 감면, 이제 서류 없이 온라인 신청…원스톱 서비스 > 보도자료

(서울=연합뉴스) 김동규 기자 = 앞으로 서울의 기초생활수급자와 중증장애인, 2자녀 이상 가구는 수도 요금을 감면받기 위해 주민센터나 수도사업소를 직접 찾지 않아도 된다.

서울시는 '아리수 요금고객센터' 누리집을 개편해 감면 대상 여부 확인부터 신청까지 온라인에서 한 번에 처리할 수 있는 '무서류 원스톱 감면 신청 서비스'를 도입한다고 21일 밝혔다.


기존에는 감면 대상자가 주민센터에서 자격 증빙서류를 발급받아 수도사업소에 제출해야 했지만, 앞으로는 누리집에서 자격을 확인한 뒤 별도 서류 없이 바로 신청할 수 있다.


카카오·은행 등 민간 인증서를 이용한 간편인증도 도입한다. 한 번 회원으로 가입하면 이후 간편인증을 통해 로그인할 수 있으며, 요금 조회·납부와 민원 신청 등 주요 기능도 첫 화면에서 바로 찾을 수 있게 된다.

수도사업소에 별도로 문의해야 했던 감면 내역도 온라인에서 확인할 수 있다. 스마트 검침이 적용된 약 31만개 수전은 실시간 물 사용량과 계량기 상태도 조회할 수 있다.

과오납 요금 환급에 필요한 서류 역시 기존 5종에서 3종으로 줄였다.

권민 서울아리수본부장은 "시민들이 수도요금 관련 서비스를 더 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 운영 과정에서 불편 사항을 지속적으로 개선하겠다"고 말했다.

dkkim@yna.co.kr
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<저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지> 2026/10/21 06:00 송고 2026년10월21일 06시00분 송고

출처: https://www.yna.co.kr/view/AKR20261020169200004