학부모 알림모바일앱 접근성 개선 사례
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작성자 최고관리자 작성일 22-08-26 13:41 조회 940회 댓글 0건본문
중증 시각장애인 나OO님은 초등학생 자녀를 둔 학부모입니다.
나OO님은 학부모알림앱을 통해 자녀의 학교생활 등에 대한 안내를 공유받고 있었습니다.
그러나 일부 게시물이 사진 혹은 그림으로 업로드되어 텍스트전환이 불가능해 해당 내용을 확인할 수가 없었습니다.
그때마다 같은 학급의 여러 학부모에게 문의를 해 해당 내용을 확인하고는 있지만 다른 여느 학부모들과는 다르게 게시물을 바로 확인할 수 없다는 것에 대한 불편함을 감출 수는 없었습니다.
나OO님은 고심끝에 상담센터에 접수를 했고, 센터에서는 업체 측과의 유선 상담 및 공문 수발신을 통해 아래와 같은 성과를 얻을 수 있었습니다.
당사에서는 시각장애인 학부모를 위해 아래와 같이 알리미를 작성하여 발송해 달라는 내용으로 전체 사용 기관에 공지 및 안내를 진행하려고 합니다.
1. 공지 발송 시 텍스트 및 문서로 발송
2. 이미지로 발송할 경우 텍스트로 설명 추가
시각장애인의 접근성 확보에 적극 협조해주신 업체 측에 감사를 표하며, 앞으로도 장애인의 권리를 위해 힘쓰겠습니다.
감사합니다.
나OO님은 학부모알림앱을 통해 자녀의 학교생활 등에 대한 안내를 공유받고 있었습니다.
그러나 일부 게시물이 사진 혹은 그림으로 업로드되어 텍스트전환이 불가능해 해당 내용을 확인할 수가 없었습니다.
그때마다 같은 학급의 여러 학부모에게 문의를 해 해당 내용을 확인하고는 있지만 다른 여느 학부모들과는 다르게 게시물을 바로 확인할 수 없다는 것에 대한 불편함을 감출 수는 없었습니다.
나OO님은 고심끝에 상담센터에 접수를 했고, 센터에서는 업체 측과의 유선 상담 및 공문 수발신을 통해 아래와 같은 성과를 얻을 수 있었습니다.
당사에서는 시각장애인 학부모를 위해 아래와 같이 알리미를 작성하여 발송해 달라는 내용으로 전체 사용 기관에 공지 및 안내를 진행하려고 합니다.
1. 공지 발송 시 텍스트 및 문서로 발송
2. 이미지로 발송할 경우 텍스트로 설명 추가
시각장애인의 접근성 확보에 적극 협조해주신 업체 측에 감사를 표하며, 앞으로도 장애인의 권리를 위해 힘쓰겠습니다.
감사합니다.
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