00은행 파킹통장 개설 불가 민원 요청 > 카드뉴스

본문 바로가기

사이트 내 전체검색

카드뉴스

16c2c4c0fc62cc34323e6516cc265665_1611210210_6807.png
 

16c2c4c0fc62cc34323e6516cc265665_1611210210_6807.png
 

00은행 파킹통장 개설 불가 민원 요청

페이지 정보

작성자 최고관리자 작성일 22-10-07 11:34 조회 693회 댓글 0건

본문

시각장애인 00님 불편사항
1. 1급 시각장애인 사용자임
2. 갤럭시 폴더폰을 사용하여 비대면 파킹 통장 개설이 불가능함
3. 신분증 사진 촬영 단계 이후 [다음] 버튼 선택이 안되며, 다음 단계로 넘어가지 않음
4. 영업점 방문 가입 시에는 금융거래확인서가 필요하며, 가입이 되더라도 인터넷뱅킹 및 체크카드는 3개월이 지나야 만 이용할 수 있음.

00은행 측의 답변 내용
<스마트폰뱅킹 비대면 입출금통장 개설 오류 원인>
신분증 촬영 시 발급일자 정보가 자동으로 추출되어 스마트폰뱅킹 화면에 입력되는데,
간혹 실제 발급일자와 다른 값이 추출되는 경우가 있음.
이 경우로 오류가 발생했다면 스마트폰뱅킹 화면에서 발급일자를 직접 수정하여 거래하시면 정상 거래 가능.
갤럭시 폴더폰 기종은 당행 스마트폰뱅킹 이용 및 비대면 입출금통장 개설이 가능한 기종임.

위와 같은 사례처럼 앱 사용에 어려움을 겪으시는
시각장애인 사용자분이 있으시면 상담전화 02-2088-1372로 연락 부탁드리겠습니다.

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

장애인소비자 피해구제 상담센터

  • 전화 : 02-2088-1372   수어상담 : 070-7947-1372   이메일 : kdccc1372@daum.net
  • 운영시간 평일 9:00 ~ 18:00 (전화 ARS 간편접수시 365일 24시)
  • 서울시 영등포구 당산로41길 11 당산 SK V1센터 E동 1906호 사단법인 한국장애인소비자연합
  • 팩스 : 02-6952-2727
  • 상담신청
Copyright © kdccc.or.kr All rights reserved.