장애인 콜택시 이용 방법 안내 > 카드뉴스

지방에 거주 중인 호흡기 장애인 D씨는 병원 진료를 위해 서울을 방문할 예정이었습니다. 호흡기 장애의 특성상 대중교통을 이용한 이동이 어려워 장애인 콜택시를 이용하고자 했습니다. 서울에서 장애인 콜택시를 이용해 본 경험이 없는 D씨는 우리 센터로 이용 방법을 문의했습니다.

우리 센터에서는 타 지역 거주 장애인 이용 가능 여부, 이용 신청 방법 등을 안내하였습니다. 특별히 신규 이용자의 경우 유선상으로 최초 정보 등록 후 이용이 가능한 점을 안내하여 혼란이 생기지 않도록 도왔습니다.

상담 종료 후 문자로 최초 정보 등록을 진행할 수 있는 장애인 콜택시 고객센터 전화번호를 안내하여 서비스 소비 생활에 편리함을 더했습니다.

장애인 콜택시를 포함해 각종 서비스 이용 방법을 알고 싶으실 땐 언제든지 장애인 소비자 피해구제 상담센터로 문의해 주세요.

전화번호 02-2088-1372
수어 상담 010-4533-1372