장애인소비자 피해구제 상담센터가 알려주는 안전한 소비생활 가이드 2편 > 카드뉴스

설명과 다른 상품을 받았다면
환불을 요구할 수 있습니다.

중고 거래, 방문판매, 렌탈 계약, 건강식품 구매 등
일상 속 소비 과정에서 예상하지 못한 분쟁이 발생하기도 합니다.

“환불은 어렵습니다”
“이미 거래가 끝났습니다”
“개인 거래라 책임이 없습니다”

이런 말에 당황하기보다
영수증, 거래 기록, 환불 요청 내용 등
관련 자료를 먼저 확인하고 대응하는 것이 중요합니다.

혼자 해결하기 어렵다면
믿을 수 있는 보호자와 상의하거나 전문가의 도움을 받아보세요.

장애인소비자 피해구제 상담센터는
소비 과정에서 겪는 어려움과 피해 대응 방법 안내를 위해 함께합니다.

상담 신청 : 02-2088-1372
수어 상담 : 010-4533-1372