의료비 및 연금·수당 지원 제도 안내 > 카드뉴스

중증 뇌전증장애인 D씨는 최근 시작한 투석 치료로 인해 의료비 부담이 크고 이에 따른 경제적 어려움을 겪고 있었습니다. 이에 D씨는 본인이 이용 가능한 의료비 지원 및 연금·수당 지원 제도에 대한 정보가 필요했고 관련 기관에 문의했지만, 문의 과정에서도 어려움을 느껴 피해구제 상담센터에 안내를 요청했습니다.

상담센터에서는 내담자의 거주지 기준으로 신청 가능한 산정특례제도 및 저소득장애인 의료비 지원 제도를 확인하고 각 제도의 지원 대상, 신청 방법에 대해 안내했습니다. 또한, 행정복지센터를 통해 신청 가능한 장애수당 및 장애인연금과 국민연금 가입 이력이 있는 장애인이 신청할 수 있는 국민연금 장애연금 제도를 확인하여 각 제도의 신청 요건, 지원 내용 및 중복 지원 가능 여부를 종합적으로 안내했습니다.

뿐만 아니라 D씨가 장애인 지원 제도 관련 문의 과정에서 의사소통의 혼선으로 정확한 안내를 받는 데 어려움이 있었습니다. 이에 담당 기관에 문의 시 정확한 제도 명칭과 용어 선택의 중요성을 설명하고 혼선을 줄일 수 있는 문의 내용 및 방법을 함께 안내했습니다.

지원 제도를 운영하는 기관이 서로 달라 정보 확인에 어려움을 겪는 D씨를 위해 종합적이고 정확한 정보를 제공하고자 노력했으며 그 결과 D씨의 혼란을 해소하고 상담을 종결했습니다.

전화 : 02-2088-1372
수어상담 : 010-4533-1372