점자 보도블록 보수 공사를 통한 접근성 개선 > 카드뉴스

<시각장애인 음성정보 지원을 위한 텍스트입니다>
시각장애인 D씨는 평소처럼 지하철을 이용하던 중 개찰구의 점자 보도블록이 흔들려 불편함을 느꼈습니다. 이에 보수 공사를 요청하고자 상담을 접수했습니다.

우리 센터에서는 해당 지하철역 고객센터에 보수 공사를 요청했습니다. 보수 공사 요청 일주일 후, 지하철역 관리실에서 공사를 완료했음을 안내받아 D씨에게 전달했습니다. 지하철역 관리실에서는 보수 공사 완료 알림과 함께 향후 현장 점검을 강화해 문제 발생 시 즉시 조치할 수 있도록 노력하겠다고 답변했고, 이후 D씨도 지하철역을 이용하며 훼손 지점이 복구되었음을 직접 확인하였습니다.

상담센터에서는 이번 사례와 같이 시설물 이용 접근성을 확보할 수 있도록 각종 접근성 개선 관련 상담을 제공합니다. 점자 보도블록 훼손, 무인 판매기 점자 스티커 훼손 등 불편함이 있을 땐 언제든 상담을 접수해 주세요.

전화번호: 02-2088-1372
수어 상담: 010-4533-1372