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휴대전화 소액결제 & 콘텐츠 이용료
“둘 다 휴대전화 요금에 나오는데, 뭐가 다를까요?”

휴대전화 소액결제란?
휴대전화 번호와 인증 등을 통해 물품이나 상품, 서비스 등을 구매하고 그 금액을 휴대전화 요금과 함께 납부하는 결제 방식입니다.
 - 주요 피해 사례
  ⦁내가 결제하지 않았는데 결제됨
  ⦁문자 링크를 누른 후 상품권 등이 결제됨
  ⦁가족이나 지인이 휴대전화를 이용해 결제함
  ⦁결제 후 환불이 제대로 이루어지지 않음
 
콘텐츠 이용료란?
게임, 웹툰, 음원, 인터넷 방송, AI 채팅 등 디지털 콘텐츠나 서비스를 이용하면서 발생하는 요금입니다. 휴대전화 요금에 함께 청구될 수 있어 소액결제와 혼동하기 쉽습니다.
  - 주요 피해 사례
  ⦁무료인 줄 알았는데 유료로 전환됨
  ⦁콘텐츠를 이용하다 보니 결제금액이 커짐
  ⦁자동결제로 이용료가 계속 청구됨
  ⦁인터넷 방송 후원으로 예상보다 많은 금액이 결제됨
  ⦁AI 채팅 등 서비스 이용료가 반복적으로 결제됨

“소액결제만 차단하면 끝?”
소액결제와 콘텐츠 이용료는 한도가 별도로 설정될 수 있습니다.
필요하다면 소액결제 한도와 콘텐츠 이용료 한도를 각각 낮추거나 차단해야합니다.

통신사별 이용한도 설정 방법과 정책이 다를 수 있으므로, 정확한 내용은 이용 중인 통신사를 통해 확인하시는 것이 가장 정확합니다.

상담 신청 : 02-2088-1372
수어 상담 : 010-4533-1372