26년 04/29(수) 방문 상담
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작성자 최고관리자 작성일 26-04-29 15:24 조회 7회 댓글 0건본문
안녕하세요. 장애인소비자 피해구제 상담센터입니다.
04/16(목), 내담자님은 본인도 모르게 마이크로소프트 스토어에서 앱 정기구독으로 인한 결제 건이 발생하여, 이에 대한 원인 파악 및 구독 취소를 요청하셨습니다.
내담자님의 서비스 및 구독 항목에서 결제 내역을 확인하였고, 내담자님과 함께 구독 취소 절차를 진행하였으며, 향후 카드 환불 처리가 진행될 예정임을 안내해 드렸습니다.
의도치 않은 유료 구독 결제가 발생했을 경우, 당황하지 마시고 해당 서비스의 설정 페이지에서 '구독 관리' 상태를 먼저 확인하시기 바랍니다.
디지털 기기 사용 중 겪는 크고 작은 어려움, 장애인소비자 상담센터 방문 상담을 신청해주세요!
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