25년 8월 방문 상담 > 활동모습

안녕하세요. 장애인소비자 피해구제 상담센터입니다.

최근 내담자 한 분께서 8월의 무더운 날씨에도 급한 상담을 요청하며 우리 센터를 방문하셨습니다.
내담자께서는 이미 여러 기관에 도움을 요청했으나 해결 방안을 찾지 못해 어려움을 겪고 있으며, 마지막이라는 심정으로 우리 센터를 찾았다고 말씀하셨습니다.

상담을 통해 확인한 내용은 원금이 보장되지 않는 투자 관련 사안이었습니다.
투자 경위, 금액, 피해 상황 등을 상세히 공유해 주셨으나, 해당 건은 소비자 피해로 보기 어렵고 법적 절차를 통해 해결해야 할 가능성이 높아 우리 센터에서 직접적으로 지원하기 어려운 사례임을 안내드렸습니다.
다만, 상담 과정에서 내담자의 심적 어려움을 경청하며 정서적 지지를 제공하였습니다.

내담자께서는 향후 사안을 어떻게 진행할지 아직 결정하지 못한 상황이지만, 우리 센터와 지속적으로 연락을 이어가며 도움을 드릴 수 있는 방안을 함께 모색하기로 하였습니다.

우리 센터는 장애인 소비자의 권익 보호와 피해 예방을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.