25년 11/19(수) 방문 상담 > 활동모습

안녕하세요. 장애인소비자 피해구제 상담센터입니다.

11월 19일(수), 내담자께서 상담을 위해 본 센터를 방문하셨습니다.
해당 내담자는 지역 복지관을 통해 우리 센터를 안내받고 직접 상담을 요청하신 사례입니다.

내담자는 유선으로 이루어진 지속적인 보험 권유와 관련하여 상담을 요청하셨습니다.
다만 상담 과정에서 구체적인 상황을 확인하기 위한 자료 확보가 어려워, 사실관계 전체를 명확히 파악하는 데에는 한계가 있었습니다.
이에 우리 센터는 관련 제도 안내와 함께, 향후 유사한 상황에서 안전하게 소비 결정을 하실 수 있도록 예방 요령과 확인 절차 등을 중심으로 설명드렸습니다.
내담자께서는 상담을 통해 실질적인 도움이 되었다며 긍정적인 의견을 전달하셨습니다.

우리 센터는 소비 피해 구제뿐만 아니라 소비 전반에 대한 정보 제공을 통해 장애인 소비자의 권익 향상을 위해 지속적으로 노력하겠습니다.

감사합니다.